Política de privacidad

LA DESPENSA FAMILIAR 2017 SL informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o la compra de productos a través de su portal.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Identidad: LA DESPENSA FAMILIAR 2017 SL

  • NIF: B93511301

  • Dirección: AVDA LAS PALMERAS, NUM. 21, BLOQUE LOC, PUERTA C1, 29630 BENALMADENA (MALAGA).

  • Email: amdespensafamiliar@gmail.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Los datos personales recabados serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos: Tramitar la compra, el envío y la facturación de los productos adquiridos.

  • Prevención de fraude: Utilizar herramientas como Stripe para garantizar que las transacciones sean seguras y detectar posibles usos maliciosos de tarjetas o dispositivos.

  • Atención al cliente: Responder a consultas, dudas o incidencias recibidas a través de los canales de contacto.

  • Comunicaciones comerciales (LSSICE): Enviar ofertas y promociones sobre nuestros productos, siempre que el usuario haya dado su consentimiento o exista una relación contractual previa.

3. LEGITIMACIÓN La base legal para el tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Necesario para que usted pueda realizar y recibir su pedido.

  • Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Al marcar las casillas de aceptación en los formularios de contacto o registro.

  • Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para garantizar la seguridad del sitio web y detectar fraudes (uso de cookies de Stripe y DataDome).

  • Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para el cumplimiento de normativas fiscales y contables.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar:

  • Datos fiscales y facturas: Durante 6 años según el Código de Comercio.

  • Datos de marketing: Hasta que el usuario solicite su baja o retire el consentimiento.

5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o proveedores necesarios para el servicio:

  • Entidades financieras (Stripe): Para el procesamiento seguro de pagos.

  • Agencias de transporte: Para realizar la entrega de sus pedidos.

  • Encargados de tratamiento: Servicios de hosting y soporte técnico bajo contrato de confidencialidad.

6. DERECHOS DEL USUARIO Usted tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.

  • Solicitar la limitación u oponerse al tratamiento.

  • Portabilidad de sus datos en formato digital.

  • Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud a amdespensafamiliar@gmail.com adjuntando copia de su DNI. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD LA DESPENSA FAMILIAR 2017 SL aplica medidas técnicas avanzadas para evitar el acceso no autorizado o la pérdida de datos, incluyendo protocolos de cifrado SSL y herramientas de detección de tráfico malicioso (DataDome).